ZRN v 28. 2. 2018, 14:12

2018-02-28T14:12:23Z

Admin: finalizován tvar zápisu autorů hesel

2017-12-11T16:03:02Z

finalizován tvar zápisu autorů hesel

Admin: import na produkční server

2017-12-10T16:55:19Z

import na produkční server

Nová stránka

poradenství – v nejobecnějším pojetí profesionální poskytování odborné rady, návrh opatření formulovaný jedním subjektem k řešení problému druhého subjektu. Oba subjekty, póly této specif. [[komunikace]] mohou tvořit jednotlivci, instituce, organizace. Ze s-gického hlediska lze ''p.'' chápat jako: ''1.'' spec. [[činnost]], resp. soubor spec. činností s přesně vymezenými cíli a stanovenými pravidly; ''2.'' zvl. typ [[interakce sociální|sociální interakce]] a výměny [[informace|informací]] s relativně stálými rolemi obou zúčastněných stran – poradce a ''klienta'' (''zákazníka''); ''3.'' metodu a prostředek k zajišťování informační báze pro efektivní [[rozhodování]]; ''4.'' formu pomoci a ovlivňování názorů i konkrétního jednání jednotlivců a organizací; ''5.'' jednu ze spol. [[instituce|institucí]] vzniklou z praktické potřeby ve společnosti; ''6.'' soustavu teor. poznatků a praktických dovedností (i v oblasti jednání s lidmi); ''7.'' zvl. [[profese|profesi]]; ''8.'' typ služby, resp. systém [[služby|služeb]]. Zákl. principem ''p.'' je pomoci klientovi při posuzování vlastních možností a při jeho rozhodování o řešení problému, a to na základě informací získaných ze služeb poskytnutých či zprostředkovaných poradcem. Využití ''poradenských služeb'' je ze strany klienta dobrovolné, nikdo není nucen o služby žádat ani se řídit udělenými radami. Smyslem ''p.'' je orientovat klienta na samostatné, aktivní a efektivní vyrovnání s danou problémovou situací. V některých případech je cíl ''p.'' dlouhodobější: nejen pomoci vyřešit jeden konkrétní problém, ale pomoci naučit se řešení různých problémů (pomoc ke svépomoci). ''P.'' jako plně profesionalizovaná činnost a spol. instituce se v jeho současné podobě zformovalo na počátku 20. st. a velkého rozmachu dosáhlo po 2. svět. válce. Nahradilo dosavadní individ. předávání zkušeností mezi jednotlivci a pomoc při rozhodování odvozovanou z pravidel dochovaných tradicí. Bylo vyvoláno především prohlubováním specializovanosti v jednotlivých oblastech života, které znemožňuje, aby jednotlivec měl dokonalý přehled a tím méně aby disponoval všemi potřebnými znalostmi o různých problémech, s nimiž se v životě setká. V současné době ve všech vyspělejších zemích existují rozsáhlé sítě poradenských služeb i spec. organizační a institucionální zázemí, nár. i mezinár. sdružení a asociace profesionálních poradců. V bývalém Československu byla v r. 1990 založena ''Česká a slovenská asociace pro poradenství'' jako nevládní a nepolit. dobrovolná organizace. Mezinár. organizací je např. ''Federace evropských národních asociací pro poradenství'' (''FEACO''). Existují střediska vzdělávající profesionální poradce, spec. poradenská periodika apod.

''P.'' lze klasifikovat podle charakteru poradenské služby a jejího bezprostředního cíle. „Expertizní“ ''p.'' se zaměřuje na posouzení objektivní stránky problému či problému nesouvisejícího bezprostředně s osobností klienta (např. návrh tech. provedení stavby domu, doporučení odborníka pěstitelům a zahrádkářům apod.). „Introspektivní“ ''p.'' se věnuje analýze osobnosti klienta, příp. problémům jeho duševního života, pomáhá mu při „hledání“ či „pochopení“ sebe sama. Kombinované ''p.'' spojuje přístup „expertizní“ s „introspektivním“ (např. pomoc při volbě povolání). Specializované ''p.'' se věnuje jen určitému druhu problémů (např. církevní ''p.'' se týká chování věřícího v běžném životě). Dále je možné rozlišovat ''p.'' podle: ''a)'' převažující metody či přístupu poradce ke klientovi a řešení jeho problému (''p.'' psychol., s-gické apod.), ''b)'' věku klienta (k jednotlivým věkovým kategoriím se váží specif. problémy i specif. možnosti řešení, proto existuje ''p.'' pro děti a mládež, pro osoby v postproduktivním věku apod.), ''c)'' toho, zda klientem je jednotlivec nebo skupina (individ. a skup. ''p.''), ''d)'' rozsahu poradenské služby (může jít o poskytnutí jednoduché informace nebo o důkladný rozbor problémové situace) atd. Velmi rozšířené je [[poradenství pracovně profesní]], pedagogicko-psychol. (výchovné), psychol. (zabývá se problémy osobnosti a vůbec psychiky člověka), partnerské, předmanželské, [[poradenství manželské a rodinné]], ''p.'' ekon. či finanční (včetně daňového), právní, investiční (týká se vhodného investování kapitálu), stavitelské či projekční aj. Okruh problémů, které se stávají předmětem poradenské služby, se neustále rozšiřuje v závislosti na vývoji společnosti, proměnách životního způsobu.

Realizace jakékoliv poradenské služby je vždy procesem skládajícím se z určitých fází, nejčastěji těchto: ''1.'' klient informuje poradce o podstatě situace či problému, které mají být předmětem rady, poradenské pomoci, a o všech význ. okolnostech a souvislostech; ''2.'' pokud je to třeba, poradce doplňuje informace klienta prostřednictvím spec. zkoumání (psychol. testy, lékařskými vyšetřeními, průzkumem struktury a fungování organizací atd.); ''3.'' poradce analyzuje společně s klientem jeho problémovou situaci na základě všech obecných informací a znalostí konkrétní situace klienta; ''4.'' poradce informuje klienta o možných způsobech řešení jeho situace a doporučuje nejvhodnější. Touto fází proces ''p.'' končí, volba řešení tento proces již překračuje. Je na vůli klienta, jak využije informace poskytnuté mu poradcem. V ''p.'' se uplatňují a prolínají činnosti diagnostické, informační, terapeutické, zprostředkovatelské, org., preventivní, analytické, vlastní poradenské. Své místo zde mají i činnosti výzk., vyhodnocovací, zobecňovací, osvětové aj. Proto jsou nároky na poradce, jeho znalosti, dovednosti, zkušenosti značné. Měl by být odborníkem v oblasti, ve které poskytuje rady (např. daňový poradce musí být expertem na obecně ekon. a spec. daňové otázky), měl by umět jednat s lidmi, vcítit se do situace a problémů klienta, pociťovat odpovědnost za svou práci, být objektivní a nestranný. Velký důraz je zde kladen na profesní etiku, k níž patří např. mlčenlivost o záležitostech klientů, nevyužívání a nezneužívání vlastního postavení či informací získaných od klientů, nezávislost na komerčních, místních a regionálních zájmech, neúplatnost apod. V ''p.'' se využívají nejrůznější psychol. a s-gické metody a techniky: rozhovor, dotazník, psychodiagnostické techniky, osobnostní testy, testy schopností, testy pracovní způsobilosti, psychodrama, sociodrama aj. Zákl. org. jednotkou poradenských služeb jsou poradny. Vyskytují se 3 typy poraden: ''a)'' veřejné, zřizované a financované státem, státními orgány a institucemi jako veř. přístupná, bezplatná služba občanům, ''b)'' soukromé, poskytující placené služby, ''c)'' různých organizací, spolků, sdružení apod., poskytující většinou bezplatné služby, zřizované a financované dobročinnými organizacemi či nadacemi. Problematikou ''p.'' ze s-gického hlediska se v Čechách zabývá ''P. Duffek''.

<div class="translations">
counselling, guidance, consultancy
services de consultation
Beratung
consulenza
</div>

Literatura: ''European'' Handbook for Guidance. Connsellors. Bad Honnef 1993; ''Gabuura, J. - Pružinská, J.'': Poradenský proces. Praha 1995; ''Hall, R. K.'' – ''Lauwerys, J. A.'' eds.: Guidance and Counselling. 1955; ''Jones, A. J.'': Principles of Guidance. 1963; ''Miller, C. H.'': Foundations of Guidance. 1961; ''Palmer, S. - Dainow, S. - Milner, P.''eds.: Counseling. London 1996; ''Traxler, A. E.'': Techniques of Guidance. 1957; ''Tyler, L. E.'': The Work of the Counselor. 1961.

-- ''[[:Kategorie:Aut: Duffek Petr|Petr Duffek]]'' 
[[Kategorie:Aut: Duffek Petr]]
[[Kategorie:Příbuzné společenskovědní oblasti a disciplíny a jejich základní směry]]
[[Kategorie:Terminologie/hnutí, problémy, sociální deviace a sociální politika]]
[[Kategorie:VSgS]]

@@ Řádek 12: / Řádek 12: @@
 </div>
-<span class="section_title">Literatura:</span>  ''European'' Handbook for Guidance.  Connsellors. Bad Honnef 1993; ''Gabuura, J. - Pružinská, J.'': Poradenský proces. Praha 1995; ''Hall, R. K.'' – ''Lauwerys, J. A.'' eds.: Guidance and Counselling. 1955; ''Jones, A. J.'': Principles of Guidance. 1963; ''Miller, C. H.'': Foundations of Guidance. 1961; ''Palmer, S. - Dainow, S. - Milner, P.''eds.: Counseling. London 1996; ''Traxler, A. E.'': Techniques of Guidance. 1957; ''Tyler, L. E.'': The Work of the Counselor. 1961.
+<span class="section_title">Literatura:</span>  ''European Handbook for Guidance Connsellors''. Bad Honnef 1993; ''Gabuura, J. - Pružinská, J.'': Poradenský proces. Praha 1995; ''Hall, R. K.'' – ''Lauwerys, J. A.'' eds.: Guidance and Counselling. 1955; ''Jones, A. J.'': Principles of Guidance. 1963; ''Miller, C. H.'': Foundations of Guidance. 1961; ''Palmer, S. - Dainow, S. - Milner, P.''eds.: Counseling. London 1996; ''Traxler, A. E.'': Techniques of Guidance. 1957; ''Tyler, L. E.'': The Work of the Counselor. 1961.
 ''[[:Kategorie:Aut: Duffek Petr|Petr Duffek]]''<br />

@@ Řádek 14: / Řádek 14: @@
 <span class="section_title">Literatura:</span>  ''European'' Handbook for Guidance.  Connsellors. Bad Honnef 1993; ''Gabuura, J. - Pružinská, J.'': Poradenský proces. Praha 1995; ''Hall, R. K.'' – ''Lauwerys, J. A.'' eds.: Guidance and Counselling. 1955; ''Jones, A. J.'': Principles of Guidance. 1963; ''Miller, C. H.'': Foundations of Guidance. 1961; ''Palmer, S. - Dainow, S. - Milner, P.''eds.: Counseling. London 1996; ''Traxler, A. E.'': Techniques of Guidance. 1957; ''Tyler, L. E.'': The Work of the Counselor. 1961.
--- ''[[:Kategorie:Aut: Duffek Petr|Petr Duffek]]''<br />
+''[[:Kategorie:Aut: Duffek Petr|Petr Duffek]]''<br />
 [[Kategorie:Aut: Duffek Petr]]
 [[Kategorie:Příbuzné společenskovědní oblasti a disciplíny a jejich základní směry]]
 [[Kategorie:Terminologie/hnutí, problémy, sociální deviace a sociální politika]]
 [[Kategorie:VSgS]]

Poradenství - Historie editací

ZRN v 28. 2. 2018, 14:12

Admin: finalizován tvar zápisu autorů hesel

Admin: import na produkční server